Reconnaissance mondiale de l’excellence client et mobilité

Une fois de plus, Enterprise, National et Alamo ont été récompensés au niveau international et ont été reconnus pour leur service client exceptionnel et leur offre complète de solutions de mobilité qui dépassent les attentes des clients.

National Car Rental et Enterprise Rent-A-Car sont arrivés en tête de l'étude« 2024 North American Rental Car Satisfaction Study », publiée au début de ce mois. Cette étude annuelle interroge les voyageurs d'agrément et d'affaires qui utilisent des voitures de location dans les aéroports nord-américains et montre cette année encore la forte fidélisation de la clientèle et la qualité du service de nos marques, qui se classent toutes au-dessus de la moyenne du secteur.

De plus, Enterprise Rent-A-Car a été reconnu comme le leader de l'industrie du voyage aux États-Unis. En plus de la première place au classement « USA Today's 2024 Best Rental Car Company », Enterprise a également reçu le titre de champion du service client d'Amérique, confirmant ainsi son engagement à toujours dépasser les attentes des clients.

En Europe, Enterprise Mobility a été élue « 2024 Travel Partner of the Year » dans la catégorie location de voitures par Business Travel News Europe. Ce prix récompense le leadership de l'entreprise dans le secteur, ses partenariats solides et sa capacité d'innovation, qui se distinguent par l'accent mis sur la collaboration, la technologie et la diversité.

Au niveau mondial, les trois marques ont également été reconnues pour leur service à la clientèle dans le cadre des « 2024 World's Best Awards »décernéspar les lecteurs de Travel + Leisure. Dans la catégorie « Best Rental Car », National, Enterprise et Alamo ont remporté trois des cinq premières places. National a pris la première place, suivie d'Enterprise à la troisième place et d'Alamo à la quatrième place. Ces prix récompensent les entreprises et les destinations qui établissent les normes les plus élevées dans le secteur du voyage.

Les différentes récompenses soulignent la mission de toujours offrir les meilleures solutions de mobilité et les plus fiables aux clients du monde entier.