L'essentiel sur notre abonnement auto

L'âge minimum pour la location de tous les véhicules est de 21 ans. Des frais de 19,90 CHF (hors TVA) jusqu'à un prix total maximum de 199,00 CHF (hors TVA) sont appliqués aux jeunes conducteurs âgés de 21 à 24 ans.

Enterprise Minilease effectue une vérification simplifiée de la solvabilité.

Le locataire et tous les conducteurs supplémentaires doivent présenter un permis de conduire valide au moment de la location. En plus du permis de conduire valide, le locataire principal doit présenter une pièce d'identité officielle avec photo (par exemple, un passeport) et une carte de crédit à son nom. Toute personne possédant un permis de conduire qui n'est pas rédigé en caractères latins (par exemple, allemand, français, italien, anglais) doit être en possession d'un permis de conduire international en plus de son permis de conduire de son pays d'origine.

Un véhicule n'est livré qu'en Suisse, à une adresse officiellement reconnue.

Les cartes VISA, American Express et MasterCard sont acceptées comme moyen de paiement et comme caution pour la location. Tous les clients sont tenus de verser une caution en plus des frais de location par carte de crédit. Le montant de la caution pour les catégories de véhicules de niveau moyen et inférieur s'élève à CHF 2'000.00. Le montant de la caution pour toutes les catégories de véhicules supérieures à la catégorie moyenne s'élève à CHF 3'000.00. Le paiement doit être effectué au moyen d'une carte de crédit valable, établie au nom du locataire.

Oui, le véhicule doit être retourné avec le plein de carburant. Si le véhicule n'est pas rendu avec le plein de carburant, la quantité de carburant manquante et le service de ravitaillement vous seront facturés selon les tarifs en vigueur dans le pays de location, sauf si vous avez souscrit à l'option réservoir plein.

Enterprise Minilease est couvert par une franchise. Veuillez consulter les conditions de location de votre offre pour obtenir des informations précises sur la protection.

Personnes Occupants Protection

Veuillez consulter les informations détaillées sur la protection des passagers dans les conditions de location de votre offre.

Résolution de conflits en cas de sinistre

Les locataires qui souhaitent discuter de questions relatives aux dommages causés au véhicule loué ou faire une réclamation peuvent contacter notre service d'indemnisation à l'adresse suivante : claims@enterprise.ch.

L'assistance dépannage est une couverture optionnelle qui peut être choisie par le locataire. L'assistance routière comprend tous les avantages de l'assistance routière de base. En outre, l'assistance dépannage couvre les frais d'hébergement et de poursuite du voyage en taxi, en train ou en bus pour tous les passagers du véhicule jusqu'à une valeur totale de 500 CHF.

En cas de besoin, un véhicule de remplacement est livré en Suisse dans les 24 heures. Vous devez respecter toutes les conditions générales et les conditions de location pour bénéficier des avantages de l'assistance routière.

L'assistance routière couvre également les frais de réparation/remplacement dans les cas suivants :

- Utilisation du mauvais carburant (uniquement si le locataire s'en rend compte et en informe l'entreprise de location avant de démarrer le moteur après avoir fait le plein)

- Perte de la clé du véhicule ou clé enfermée dans le véhicule

- Aide au démarrage lorsque la batterie est vide

- Réservoir de carburant vide

Les véhicules peuvent être conduits dans tous les pays européens, à l'exception de l'Albanie, du Belarus, de la Bosnie, du Kosovo, de la Moldavie, du Monténégro, de la Macédoine du Nord, de la Russie, de la Turquie, de la région de Kaliningrad et de l'Ukraine. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les trajets transfrontaliers. Le client n'est pas tenu d'informer l'agence de location de ses projets de quitter le pays avec le véhicule et aucune autorisation ne doit être obtenue au préalable.

Tous les conducteurs supplémentaires doivent satisfaire à toutes les exigences de location. Des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés à chaque agence de location et à tout moment pendant la location. Les frais pour les conducteurs supplémentaires sont de 12,00 CHF (hors TVA) par jour et jusqu'à un prix total maximum de 120,00 CHF (hors TVA). Il n'y a pas de supplément pour les membres de la famille du même ménage, mais ils doivent tout de même être enregistrés. L'enregistrement peut toutefois se faire UNIQUEMENT dans les stations pendant les heures d'ouverture. Le conducteur à enregistrer doit être présent, signer et présenter une pièce d'identité.

Une couverture responsabilité civile supplémentaire (SLP) est légalement obligatoire, gratuite et incluse dans tous les prix. Tous les véhicules de notre parc automobile disposent d'une couverture d'assurance contre les dommages matériels ou les blessures causés à des tiers ou aux biens de tiers dans le cadre d'un accident dans lequel le véhicule de location est impliqué. Si vous choisissez cette option, vous devez vous conformer aux conditions générales de l'entreprise de location afin de bénéficier des avantages des dispositions en matière d'assurance.

Le prix mensuel affiché pour un modèle de voiture spécifique est indiqué à titre d'exemple avec une franchise de CHF 3`000 et une consommation de max. 500 km par mois  ;(TVA 8,1 incluse). Le prix du jour fait foi et le prix mensuel est calculé sur la base de 30 jours.