Pneu crevé

Nous comprenons qu’une crevaison pendant votre location peut être à la fois stressante et contraignante. Votre sécurité est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider.

En cas de crevaison, veuillez contacter immédiatement notre service d’assistance routière au +41 (0)800 44 00 66. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7. Notre équipe vous guidera dans les étapes à suivre et fera le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Si le pneu peut être réparé sur place, notre équipe d’assistance s’en chargera. Dans le cas contraire, elle vous indiquera la marche à suivre pour que vous puissiez poursuivre votre trajet en toute sécurité.

Veuillez ne pas tenter de réparer ou de remplacer le pneu par vous-même ou sans notre autorisation préalable, car cela pourrait entraîner des frais supplémentaires ou engager votre responsabilité.

Les frais d’assistance routière et de réparation peuvent s’appliquer conformément aux conditions de votre contrat de location.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez également nous contacter via notre centre d’aide en soumettant une demande.

Nous vous recommandons d’agir rapidement en cas de crevaison afin d’assurer votre sécurité et celle des autres usagers de la route.