Politique de non-présentation / réservation expirée

Pour les réservations sans numéro de vol valide (ou pour lesquelles un numéro de vol incorrect a été fourni), un délai supplémentaire de 2 heures s’applique à partir de l’heure de prise en charge prévue.

Si le client n’arrive pas dans ce délai de 2 heures et que nous ne sommes pas en mesure de suivre son arrivée en raison d’informations de vol manquantes ou non valides, la réservation sera considérée comme expirée.

Une fois la réservation expirée, le véhicule peut être remis à la disposition d’un autre client.

Pour les prises en charge en dehors de nos heures d’ouverture, veuillez vous référer à notre Politique relative aux heures hors ouverture.