Was erwartet dich als Management Trainee? Jilwan gibt Einblick

Jilwan gibt uns einen Einblick in seinen Alltag als Management Trainee bei Enterprise. Im Interview erzählt er, was den Job wirklich ausmacht und wie er seinen Start erlebt hat.

Wer bist du und was hast du davor gemacht? Ich bin Jilwan und arbeite seit März dieses Jahres als Management Trainee am Hauptsitz in Kloten. Ich habe Betriebswirtschaft mit Nebenfach Banking & Finance studiert. Während des Studiums war ich unter anderem im Aussendienst tätig und habe für verschiedene Promotionagenturen gearbeitet – der Bereich Sales hat mich also schon länger begleitet.

Warum hast du dich für die Stelle als Management Trainee entschieden? Sales ist meine Leidenschaft – das motiviert mich täglich. Ich übernehme gerne Verantwortung und sehe die Position als Management Trainee als ideales Sprungbrett für eine spätere Rolle im Management – besonders im Account Management sehe ich meine berufliche Zukunft. Der Einstieg in diesen Bereich ist nicht immer einfach – bei Enterprise bekomme ich die nötige Unterstützung und Verantwortung von Anfang an.

Was hat dich beim Einstieg positiv überrascht? Schon am zweiten Tag war ich mitten im Geschehen an der Station am Flughafen Zürich. Man wird ins kalte Wasser geworfen – aber auf eine positive Weise. Ich konnte bereits in verschiedene Abteilungen hineinschauen und verstehen, wie alles zusammenspielt. 

Wie sieht dein Arbeitsalltag aktuell aus? Zu Beginn war ich an der Station am Flughafen im Einsatz, danach konnte ich Einblicke in die Logistik gewinnen und aktuell bin ich Teil des Inside Sales Teams. Zu meinen Aufgaben gehören die Leadgenerierung, Telefonakquise sowie die Erstellung von Verträgen und die Bearbeitung von Tickets – Schritt für Schritt übernehme ich dabei auch immer mehr Management-Verantwortung.

Was gefällt dir besonders an deiner Arbeit? Der Kundenkontakt motiviert mich – egal ob am Counter oder im direkten Gespräch am Telefon. Ich mag es, Beziehungen aufzubauen, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen. Ich finde es besonders spannend, wie viel Eigeninitiative gefragt ist, und nehme Herausforderungen gerne an – etwa den aktiven Verkauf von Upsellings, mit dem ich bereits zu Beginn am Schalter erste Erfahrungen sammeln konnte.

Wie hast du dich bisher weiterentwickelt? Ich achte bewusst darauf, professionell aufzutreten und mich als Vorbild zu positionieren. Gleichzeitig habe ich gelernt, dass es in Ordnung ist, (noch) nicht alles zu wissen – es zählt, wie man mit Herausforderungen umgeht.

Welche Unterstützung erhältst du als Management Trainee? Ich habe einen Mentor, mit dem ich mich regelmässig austausche – wir besprechen Herausforderungen und Fortschritte wöchentlich. Das direkte Feedback ist hilfreich und fördert Selbstreflexion. Besonders schätze ich, dass ich von seiner Erfahrung und seinem Know-how sehr viel lernen kann – insbesondere im Bereich Leadership. Zum Beispiel in der Selbstführung und der Entscheidungsstärke unter Druck. Auch in der Führung von Veränderungsprozessen sowie in der Entwicklung einer klaren Haltung als Führungskraft.

Wie erlebst du die Unternehmenskultur bei Enterprise? Der Umgang ist sehr kollegial und offen. Ich habe von Anfang an viel Unterstützung erhalten – unabhängig davon, an wen ich mich gewendet habe. Die Atmosphäre ist geprägt von Teamgeist und einem starken Zusammenhalt, was den Arbeitsalltag besonders angenehm macht.

Eine Anekdote zum Schluss? Ich habe gelernt: Man muss nicht alles sofort können. Es ist völlig in Ordnung, sich einzugestehen, dass man sich noch nicht so gut auskennt – solange man offen bleibt, Fragen stellt und Schritt für Schritt dazulernt. Genau das macht für mich die Lernkultur bei Enterprise aus.

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